【醫院名稱】：中山市人民醫院

【行業類型】：9YY現代服務行業

【服務項目】：醫院文化調研與導視系統設計服務項目

【項目類型】：診斷+培訓+輔導+評價

【項目背景】：

中山市人民醫院正處于快速發展期，為了規范員工行為，促進醫院的規范化、標準化管理，提升百姓的就診體驗，提高百姓滿意度，特引進醫院文化調研與導視系統設計服務項目以此為管理抓手。

【醫院簡介】：

中山市人民醫院位于中山市中心城區，坐落在蓮峰山麓，是集醫療、教學、科研、預防保健為一體的綜合性“三級甲等醫院”，是國家級住院醫師規范化培訓基地、中山大學附屬中山醫院、中山大學中山醫學院臨床研究生教學基地和廣東醫學院的臨床學院。先后榮膺“愛嬰醫院”、“廣東省高等醫學院校教學醫院”、“百家文明醫院”、“廣東省信息化示范單位”、“衛生部數字化醫院試點示范單位”、“全國醫藥衛生系統先進集體”“全國構建和諧關系示范醫院”等光榮稱號。

醫院占地面積8.5萬平方米，建筑總面積17.9萬平方米。擁有員工3440人，其中高級職稱703人;博士學歷98人，碩士554人。開放床位2040張(包括康怡特診中心床位130張和僑商會樓病房床位60張)，61個臨床醫療科室，16個醫技科室，78個?？崎T診。年門急診人次330萬，出院人次9萬，全院手術及操作人次6萬。是全國第一家設立博士后科研工作站的地級市醫院，迄今已引進培養博士后117人，留院73人。是首批衛生部數字化醫院試點示范單位。2001年成立了器官移植中心，是國內唯一可同時開展心臟、肝臟、腎臟、肺移植的地級市醫院。截至2021年1月，共開展大器官移植1141例，1351名患者獲救。是國內最早開展ECMO技術、成功率最高、應用范圍最廣的醫院。截至2020年底共開展970例。擁有11個廣東省臨床重點?？?。檢驗醫學中心通過國家認可委ISO15189醫學實驗室評定，是西門子公司“全自動生化流水線”的亞洲示范實驗室。2012年成為全國創建平安醫院的模范單位。2018年通過國家級胸痛中心認證。在2018年廣東省公立醫院績效考核中獲全省第三、地級市第一的好成績。2019年我院案例“全面多維度的醫院績效評價體系”入選“中國現代醫院管理典型案例”，全國僅4家醫院獲此殊榮。