【醫院名稱】：深圳市坪山區衛生健康局下屬醫院

【行業類型】：9YY現代服務行業

【服務項目】：醫院6S精益管理服務項目

【項目類型】：診斷+培訓+輔導+評價

【項目背景】：

深圳市坪山區衛生健康局下屬醫院(深圳市坪山區人民醫院、南方醫科大學坪山婦幼保健院、深圳市平樂骨傷科醫院)正處于快速發展期，為了規范員工行為，促進醫院的規范化、標準化管理，提升百姓的就診體驗，提高百姓滿意度，特引進醫院6S精益管理服務項目以此為管理抓手。

【醫院簡介】：

深圳市坪山區人民醫院位于深圳市東北部馬巒山之北的坪山河畔。醫院所在的坪山新區于2009年6月掛牌成立，是全市新成立的四個功能區之一，地處深(圳)(東)莞、惠(州)合作的重要戰略節點，歷史上曾是孫中山先生發起的庚子首義之地和華南抗日武裝東江縱隊的發源地，現已建成深圳重要的現代產業園區，區內集聚著比亞迪、中芯國際、日立環球、歐姆龍、賽諾菲、南方中集、微芯生物等國際知名企業。未來將按照建設“可以發展示范區、綜合配套改革先行區、深圳未來新的經濟增長極”——“兩區一極”目標打造為“現代化國際化新城、新興產業名城、民生幸福新城、文化創意新城、山水田園新城”——“五大新城”。

醫院正式創辦于1958年1996年通過“二級甲等醫院”和“國家愛嬰醫院”評審。2010年3月升級為深圳市坪山新區人民醫院，是集醫療、急救、教學、科研、預防、保健、康復為一體的區級綜合性醫院，同時是廣州醫學院和廣東藥學院臨床教學醫院、廣東省全科醫師臨床教學實踐基地和住院醫師規范化培訓基地。

醫院直接服務區域170平方公里、人口約70余萬，承擔全區80%以上的醫療、保健業務和全區應急事件的醫療保障任務;服務范圍同時輻射周邊深圳東部大鵬新區，以及惠州市惠陽區、大亞灣區毗鄰區域150多平方公里、近100萬人口。擔負著深圳東部若干街道的醫療轉診任務，是大亞灣核電站事故醫療保障醫院。

南方醫科大學坪山婦幼保健院(深圳市坪山區婦幼保健院)位于深圳東部，前身是始建于1987年的坑梓人民醫院，為集醫療、教學、預防、保健、康復等功能為一體的非盈利性二級乙等醫院，定位為“大?？?、小綜合”模式，是武漢大學公共衛生學院、黑龍江省護理學院等6所醫學院校的實習點。先后榮獲“全國巾幗文明崗”、“廣東省巾幗文明崗”、“深圳市婦幼保健管理先進單位”、“深圳市衛生計生信息化工作先進單位”等多項榮譽。2019年坪山區人民政府與南方醫科大學簽訂《合作共建坪山區醫療健康集團協議》，醫院作為坪山區醫療健康集團成員單位，將依托南方醫科大學的學科人才和技術平臺優勢進一步發揮婦幼特色，實現跨越式發展。

目前已搭建成較為成熟的婦幼保健二級服務網絡，承擔市、區級基本公共衛生服務項目、婦幼安康工程、婦幼健康項目，多年保持孕產婦死亡率為零，連續多年獲得“深圳市婦幼保健管理先進單位”。

兒科為坪山區危重新生兒救治中心，是深圳市僅有的兩個能同時開展新生兒內、外科綜合救治的?？浦?，綜合救治能力達到區內領先、市內先進水平。醫院為坪山區區級出生缺陷綜合干預中心，同時正推進“危重孕產婦救治中心”建設。

醫院開展婦產科、兒科、內科、外科、婦女保健、兒童保健等科目日常診療工作，開設了小兒腹股溝專病門診、不孕不育專病門診、盆底康復治療專病門診、兒童慢性咳嗽專病門診、妊娠期糖尿病專病門診、妊娠期甲狀腺專病門診、甲乳外科專病門診、兒童性早熟專病門診8個專病門診，方便患者朋友精準就醫。同時引進南方醫科大學珠江醫院兒科、婦產科、小兒外科、內科等專家教授團隊，廣大市民朋友不出坪山，即可享受省內一流的醫療保健服務。

常年開展婚前及孕前優生健康檢查、避孕服務、兩癌篩查等免費服務項目。

規劃設計300張病床的醫院原址改擴建項目已進入試運行階段，婦科、產科、內科、外科、兒科等住院科室已全部搬入新大樓。

深圳平樂骨傷科醫院(深圳市坪山區中院)創建于1986年，是深圳市首家公立三級甲等中醫骨傷?？漆t院。2017年9月，鄭州市政府與深圳市坪山區政府簽訂整體移交協議，醫院更名為深圳平樂骨傷科醫院(深圳市坪山區中醫院)。2021年，加掛深圳市骨傷科醫院。

醫院是廣州中醫藥大學附屬醫院、南方醫科大學教學醫院、河南中醫藥大學教學醫院、福建中醫藥大學教學醫院、廣東省非物質文化遺產傳承保護基地、全國微創骨科示范中心、中華中醫藥學會無痛骨傷科醫院示范單位。

醫院“骨傷科”為國家級中醫重點?？坪蛷V東省中醫藥重點學科。醫院大骨傷科進一步細分為脊柱科、骨關節科、小兒骨科、上肢科、創傷骨科、老年骨科、正骨科、筋傷科、康復科，均為廣東省和深圳市中醫重點?？疲?個廣東省高水平臨床重點?？?、1個廣東省中醫臨床重點?？?、9個廣東省中醫重點?？?、9個深圳市中醫重點?？?。同時還有3個坪山區醫學重點學科(婦科、中醫護理、治未病科)。

醫院的主要特色技術“平樂郭氏正骨法”為我國中醫骨傷四大流派之一，源于清朝嘉慶年間。醫院已故老院長郭春園為平樂郭氏正骨第五代傳人。2008年6月，“平樂郭氏正骨法”被列入國家級非物質文化遺產保護名錄，醫院為該項目傳承保護單位，醫院每年運用平樂手法結合現代技術治療30余萬人次，并采用傳統手法復位治療7000余例。2013年12月，醫院用于治療骨傷及骨病的近二十種中藥制劑《平樂郭氏正骨祖傳秘方和配制秘方》被深圳市政府列入第三批市級非物質文化遺產。

醫院現有4個運行院區，即坪山總院區、羅湖院區、福田紅嶺院區、坪山坑梓院區，并在坪山多個社區開設社康中心。福田紅嶺院區以骨傷科門診為主，羅湖院區以骨傷科住院及急診為主，坪山總院區、坪山坑梓院區是在以骨傷科為主的基礎上，含蓋內、外、婦、兒、五官、針灸、康復、體檢、皮膚、治未病等專業的綜合性中醫院。

下一步，醫院將推動全面協調發展的“兩區多院、一核多元”中醫健康集團建設，成立深圳平樂中醫健康集團。集團將下設坪山總院、市中心分院、坪山坑梓分院、區殘疾人康復中心、制劑中心、多個社康中心以及郭春園基金會等多個子機構，實現多元化融合發展，構建集醫療、教學、科研、康復、醫養、中醫預防保健、中醫藥健康產業開發為一體，覆蓋全生命周期的中醫藥健康服務體系。